Политика конфиденциальности
В Joveintser Cleaning мы относимся к вашим данным с той же архивной тщательностью, с которой мы подходим к уборке ваших интерьеров. Настоящий документ разъясняет наши принципы сбора, хранения и защиты вашей информации в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
Сфера действия и контроллер
Настоящая политика применяется ко всем пользователям сайта joveintser.website и клиентам, заказывающим услуги клининга в городе Алматы.
Оператор данных:
Joveintser Cleaning
ул. Кунаева 12, офис 405
050000, Алматы, Казахстан
Сбор информации
Мы собираем только те данные, которые необходимы для качественного оказания услуг: имя, контактный телефон, адрес объекта для уборки и параметры помещения.
Цели обработки
Данные используются исключительно для координации визитов, расчета стоимости работ и уведомления о статусе выполнения заказа. Мы не занимаемся перепродажей баз данных.
Хранение данных
Информация хранится на защищенных серверах с ограниченным доступом сотрудников, прошедших инструктаж по безопасности.
Защита прав
Вы имеете право запросить выгрузку своих данных, их корректировку или полное удаление из нашей системы в любое время.
Реестр собираемых данных
Классификация информации по методам получения и использования
Контактные реквизиты
Имя, номер телефона и адрес электронной почты, оставленные вами через формы обратной связи или при оформлении заказа на уборку.
Параметры объекта
Адрес в Алматы, тип помещения (квартира/офис), наличие домашних животных и особенности материалов поверхностей для подбора чистящих средств.
Аналитические метрики
IP-адрес, тип браузера, время пребывания на сайте и пути навигации. Эти данные помогают нам оптимизировать работу онлайн-сервиса.
Ваши права и наши обязательства
Право на доступ
Вы можете запросить копию любой персональной информации, которую мы храним о вас. Мы предоставим ее в течение 10 рабочих дней после верификации личности.
Право на отзыв согласия
Вы вправе в любой момент отозвать свое согласие на использование вашего номера телефона для маркетинговых рассылок, при этом операционные уведомления о заказах сохранятся.
Обязательства по защите
В случае обнаружения любой попытки несанкционированного доступа к нашей базе данных, мы обязуемся уведомить всех затронутых пользователей и соответствующие органы РК.
Локальное хранение
В соответствии с Законом РК «О персональных данных и их защите», первичный сбор и хранение данных осуществляется на серверах, физически расположенных на территории Казахстана.
Партнеры по логистике
Для обработки платежей и оптимизации маршрутов наших клинеров мы можем передавать минимально необходимые данные проверенным банковским организациям и картографическим сервисам.
Отчеты «До и После»
Фотографии, сделанные в процессе уборки для контроля качества, анонимизируются и не содержат личных вещей, лиц или документов клиента. Они используются исключительно как инструмент внутреннего аудита.
Остались юридические вопросы?
Если у вас есть вопросы по поводу обработки ваших данных или вы хотите подать запрос на их удаление, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом по работе с данными.
Понедельник — Пятница: 09:00 - 18:00 (Almaty Time)
Joveintser Cleaning
Идеальный порядок как стандарт жизни.